“紫玉台花苑小区住户垃圾分类实施率达100%,分类投放率在97%以上,投放准确率也在95%以上。”日前,明楼街道相关负责人介绍,街道通过立体化宣教、全方位推进和精准式管理“三重奏”,与居民无缝结合,垃圾分类工作已取得一定成效。接下来,将在更多的小区推广该做法。
在率先试点的紫玉台花苑等小区,街道和相关社区组建能力素质过硬的“1+N”培训员队伍,形成1个小区督导员和多个小区物业管家的分类知识培训体系,逐步构筑起社区、物业和居民“三方联动”格局,互动融合,积极培育垃圾分类“人人参与”的居住文化。
“这些小区交付较晚,住户相对不多,他们的闲暇时间少、邻里互动少,同时知识层次高、收入高、生活水平高。”明楼街道相关负责人介绍,针对这一情况,街道通过微信、微博、公众号、知识竞赛、模拟分类知识问卷、互动小游戏广泛宣传,并发放环保袋、马克杯、小毛巾、日历卡等实用型宣传物品,分层分类培养业主垃圾分类意识。对于业主家人,如经常在家的父母、保姆等群体,通过集中知识培训、模拟厨房演示、上门“一对一”指导等形式,进行习惯养成培训。同时,在小区内外,综合利用滚动式广告箱、楼道信息栏、立柱、电梯广告等,加大宣传力度。
在日常走访中,根据住户日常分类情况进行讲解,并对一些分类有偏差或分类效果不好的住户进行“一对一”宣传。对于新业主,在新房交付时赠送“百宝箱”,除了新房钥匙、业主公约等,还有垃圾分类宣传资料和一份由社区与物业联名发出的“致业主的一封信”;等到业主入住,物业公司和社区垃圾分类督导员第一时间上门发放家用分类垃圾桶、垃圾袋等设备,并进行现场分类知识指导。
此外,在每户居民家门口放置一对分类垃圾桶,由保洁员定时清理、保洁主管定期检查;对住户实行垃圾分类考核激励机制,发放积分卡,对分类效果较好的住户,在物业费缴纳、增值服务等方面进行奖励,在楼道里还有专门的垃圾分类评比栏。
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